Вопросы – ответы (FAQ). В этой рубрике вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы.
Проблема |
Пути решения |
При запуске программы выходит следующее сообщение ошибки программы: – «Ошибка в базе данных - После входа в программу выполните "Диплом и приложение к нему-восстановление» - «Разрушены индексные файлы. Необходимо выполнить индексирование». |
- с рабочего стола запустите ярлык "Диплом и приложение к нему - восстановление”. Далее нажмите кнопку "Восстановить, обновить”. - выслать файл ошибок f_err.dbf (по умолчанию каталог c:\Diplom\) на электронный ящик разработчика. |
При запуске программы выходит следующее сообщение ошибки программы: -«Невозможно загрузить 32-разрядную библиотеку DLL ….dll» - «Window требуется файл Diplom.exe. Чтобы найти его самостоятельно, нажмите кнопку Обзор». |
- В окне панели управления выберите ярлык «Установка и удаление программы». Найдите строку "Диплом и приложение к нему” и нажмите кнопку «Изменить». Выберите (*) Исправить и нажмите кнопку «Далее»-«Установить». |
При запуске программы выходит следующее сообщение ошибки программы: -«Ошибка в файле ресурсов.Перезаписать его новым,пустым файлом ?» - «Файл FOXUSER.DBF данных полей Memo отсутствует или недопустим» |
Необходимо удалить файлы foxuser.dbf, foxuser.fpt из рабочей папки программы. (по умолчанию c:\Diplom\). |
При запуске программы выходит следующее сообщение ошибки программы: - «\f_err.dbf - это не таблица». |
- Удалите файл f_err.dbf (по умолчанию c:\Diplom\f_err.dbf) |
При запуске программы выходит следующее сообщение ошибки программы: -«Exception occurred Error number 5 Application will be terminated» -«Programm can't start. Error 2» |
- Повторите запуск программы снова. - Проверьте права на доступ к временной папке c:\Documents and Setting\Локальный_пользователь \Local Settings\Temp\ - Обратитесь к разработчику. - Включите программу Diplom.exe в список исключений антивирусной программы |
- Меню и подменю запущенной программы выглядит в виде иероглифов. |
Выберите Свойства:Экран на рабочем столе, затем закладку «Оформление», кнопку «Дополнительно». На элементе «Строка меню» установите другой шрифт, отличный от предыдущего. |
При выборе пункта «Орфографический контроль» спадающего меню выходит сообщение: -«Действие не может быть завершено, так как другая программа занята. Для перехода к этой программе воспользуйтесь кнопкой Переключиться» |
- Нажмите комбинацию клавиш ALT+Tab. Удерживая клавишу ALT – выберите значек с логотипом WORD. |
При экспорте или импорте данных базы данных возникает ошибка программы: – «Ошибка в базе данных - После входа в программу выполните "Диплом и приложение к нему-восстановление» - «Для этой возможности необходим компонент MSXML4 SP1 или более новый.» |
- Необходимо установить компоненту Microsoft XML (по умолчанию c:\Diplom\MSXML4.0\msxml.msi) - выслать файл ошибок f_err.dbf (по умолчанию каталог c:\Diplom\) на электронный ящик разработчика. |
При печати выходных документов возникает ошибка программы: - «Ошибка загрузки драйвера принтера или принтер не подключен». |
- Принтер отсутствует, либо отключен - Установите по умолчанию подключенный работающий принтер. |
Неотображаются казахские буквы в тексте программы. |
Установите шрифты драйвера казахского языка из папки KAZWINNT\setup.exe (по умолчанию c:\Diplom\ KAZWINNT\setup.exe). |
Во время исполнения программы выходит следующая ошибка: - «Ошибка OLE код 0х80040154: Класс не зарегистрирован. Объект OLE игнорируется.Номер записи 4». |
- Зарегистрируйте класс самостоятельно (regsvr32 nameclass.ocx ) - Программа автоматически регистрирует необходимый класс под учетной записью администратора компьютера. |
Где в интернете можно скачать обновления, какой объем и как часто ? |
Обновления можно скопировать из папки по следующей ссылке: ftp://w311385:sj6m1kj3@kostanaysoft.far.ru/UpdateDiplom/ Общий объем – 30 Мб Обновления копировать еженедельно. |
Как автоматически настроить программу на скачивание обновлений с ftp – сервера или удаленного каталога |
Необходимо в файле c:\Diplom\chknew.ini указать путь к источнику обновлений UpdatePath=путь_к_источнику_обновлений путь_к_источнику_обновлений- представляет собой как путь к удаленному каталогу, так и путь к папке обновления на ftp-сервере (указан выше). |
При открытии отчета в MS WORD выходит ошибка |
1) Попробуйте открыть отчет c:\Diplom\flp.rtf с помощью текстового редактора WORDPAD. 2) В данном файле необходимо заменить строку ‘\}’ на строку ‘\par}’.Значение брать без кавычек. |
При работе с программой возникает ошибка: - «Ошибка OLE, код 0x80010105: Ошибка на сервере». |
1) Переустановите Microsoft Office. 2) В Макросах постоянной защиты у Касперского (5.0) в строке "Копирование листов Excel" установить опцию "Разрешить". |
Медленно работает программа "Диплом и приложение к нему” по сети. При запуске программы выходит следующее сообщение ошибки программы: -«Programm can't start. Error 4» |
В настройках антивирусной программы, в доверенной зоне необходимо создать для объектов по маске: *.dbf, *.cdx правила исключения. |
Как настроить программу для работы в сети ? |
Сделайте общий доступ к паке c:\Diplom\Data на том компьютере, на который Вы в первый раз установили программу. На второй компьютер также установите программу, пока без запуска. Далее на втором компьютере открываем файл c:\Diplom\diplom.ini и вносим изменения в соответствующий ключ dbasepath=Общий_путь_к_расшаренной_БД. |
При формировании отчета в формате WORD возникает ошибка: - «Приложение или библиотека имя_файла.dll не является образом программы для Windows NT». |
Если не открывается имя_файла.dll, то возможно, у Вас данный файл поврежден (например, был заражен вирусом и некорректно вылечен или не вылечен вовсе). Замените данный файл более новой версией. |
При запуске программы выходит следующее сообщение ошибки программы:
|
Необходимо удалить следующие файлы из папки c:\windows\system32 : - vfp9r.dll; - vfp9renu.dll; - vfp9rrus.dll или заменить данные файлами, файлами другой версии от разработчика. |
После установки драйверов казахского языка неверно отображаются буквы казахского алфавита. |
В «Панели управления» необходимо открыть «Язык и региональные стандарты». Во вкладке «Дополнительно» выбрать «Казахский» язык для программ, не поддерживающих Юникод. Применить эти параметры для текущей учетной записи и для стандартного профиля пользователя. |
Мы в социальных сетях |
||||||||||
|