Техническая поддержка (информация для программиста)

1) Еженедельно необходимо производить индексацию базы данных в монопольном режиме по ярлыку «Расписание - индексация».

2) Еженедельно делать копию базы данных c:\Rasp\copydbf на внешний носитель.

Внимание!!! Программа сама создает копию базы данных c:\rasp\dbf в папку c:\rasp\copydbf

3) В случае возникновения сбоя с программе или появления «Ошибки в базе данных» необходимо:

a) самостоятельно восстановить работоспособность базы данных. Восстановление базы данных осуществляется путем запуска ярлыка «Расписание - восстановление» с рабочего стола.

(далее – по инструкции запущенной утилиты восстановления)

б) выслать на e-mail:dimuhametov@mail.ru файл с ошибкой c:\rasp\f_err.dbf. Указать место и объстоятельства возникновения сбоя или ошибки . Описать ситуацию.

в) возможно восстановить работоспособность базы данных путем копирование всех файлов из папки-копии c:\rasp\copydbf в папку базы данных c:\rasp\dbf.

Техническая поддержка (информация для пользователя)

1) Помощь в работе с программой вы можете получить по телефонам (7-142)-54-49-77, 8-771-429-7077, или по e-mail: dimuhametov@mail.ru

2) Если необходимо создать дополнительную отчетность по программе, необходимо выслать шаблон формы и с подробным описание ее полей на e-mail: dimuhametov@mail.ru.

3) Также предложения по работе программы необходимо направлять

на e-mail: dimuhametov@mail.ru.

Желаем успехов !!!

За дополнительной информацией и оформлением заказа обращайтесь ТОО “KostanaySoft”

свидетельства о государственной регистрации юридического лица

№ 15490-1937-ТОО от 19 марта 2010 года

по телефонам 8 (7142) 54-49-77, 8-771-429-7077 или

по электронной почте kostanaysoft@mail.ru или

по адресу: 110000 РК, г. Костанай, ул. Байтурсынова 45-58