Вопросы – ответы (FAQ).

В этой рубрике вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы.

Проблема	Пути решения
При запуске программы выходит следующее сообщение ошибки программы: – «Ошибка в базе данных - После входа в программу выполните "Библиотечное дело-восстановление» - «Разрушены индексные файлы. Необходимо выполнить индексирование».	- с рабочего стола запустите ярлык “Библиотечное дело - восстановление”. Далее нажмите кнопку “Восстановить, обновить”. - выслать файл ошибок f_err.dbf (по умолчанию каталог c:\bk\) на электронный ящик разработчика.
При запуске программы выходит следующее сообщение ошибки программы: -«Невозможно загрузить 32-разрядную библиотеку DLL ….dll» - «Window требуется файл bk.exe. Чтобы найти его самостоятельно, нажмите кнопку Обзор».	- В окне панели управления выберите ярлык «Установка и удаление программы». Найдите строку bk.exe и нажмите кнопку «Изменить». Выберите (*) Исправить и нажмите кнопку «Далее»-«Установить».
При запуске программы выходит следующее сообщение ошибки программы: -«Ошибка в файле ресурсов.Перезаписать его новым,пустым файлом ?» - «Файл FOXUSER.DBF данных полей Memo отсутствует или недопустим»	Необходимо удалить файлы foxuser.dbf, foxuser.fpt из рабочей папки программы. (по умолчанию c:\bk\).
При запуске программы выходит следующее сообщение ошибки программы: - «\f_err.dbf - это не таблица».	- Удалите файл f_err.dbf (по умолчанию c:\bk\f_err.dbf)
При запуске программы выходит следующее сообщение ошибки программы: - «Exception occurred Error number 5 Application will be terminated»	- Повторите запуск программы снова. - Обратитесь к разработчику.
- Меню и подменю запущенной программы выглядит в виде иероглифов.	Выберите Свойства:Экран на рабочем столе, затем закладку «Оформление», кнопку «Дополнительно». На элементе «Строка меню» установите другой шрифт, отличный от предыдущего.
При выборе пункта «Орфографический контроль» спадающего меню выходит сообщение: -«Действие не может быть завершено, так как другая программа занята. Для перехода к этой программе воспользуйтесь кнопкой Переключиться»	- Нажмите комбинацию клавиш ALT+Tab. Удерживая клавишу ALT – выберите значек с логотипом WORD.
При экспорте или импорте данных базы данных возникает ошибка программы: – «Ошибка в базе данных - После входа в программу выполните "Библиотечное дело-восстановление» - «Для этой возможности необходим компонент MSXML4 SP1 или более новый.»	- Необходимо установить компоненту Microsoft XML (по умолчанию c::\bk\MSXML4.0\msxml.msi) - выслать файл ошибок f_err.dbf (по умолчанию каталог c:\bk\) на электронный ящик разработчика.
При печати выходных документов возникает ошибка программы: - «Ошибка загрузки драйвера принтера или принтер не подключен».	- Принтер отсутствует, либо отключен - Установите по умолчанию подключенный работающий принтер.
Скрыта кнопка html «Просмотр отсканированного текста» на соответсвующих формах .	- в файле bk.ini (по умолчанию c:\bk\bk.ini) установите имя рабочей папки для следющих ключей html=Путь_к_рабочей_папке_отсканированных_книг htmls= Путь_к_рабочей_папке_отсканированных_ журналов_и_газет
Скрыт пункт меню «Сканирование фонда» на главном меню «Администратор».	- в файле bk.ini (по умолчанию c:\bk\bk.ini) установите имя рабочей папки для следющих ключей scan=Путь_к_рабочей_папке_отсканированных_книг
Неотображаются диаграммы в соответствующих формах .	Установите компоненту Microsoft Graph раздела «Средства Office» MicrosoftOffice.
Неотображаются казахские буквы в тексте программы.	Установите шрифты драйвера казахского яхыка из папки KAZWINNT\setup.exe (по умолчанию c:\bk\ KAZWINNT\setup.exe).
Не открывается шаблон каталожной карточки в приложении WORD.	Откройте любой шаблон *.sab находящийся в папке \Shablon (по умолчанию c:\bk\Shablon) через приложение Word . Также необходимо установить признак «Использовать ее для всех файлов такого типа».
Во время исполнения программы выходит следующая ошибка: - «Ошибка OLE код 0х80040154: Класс не зарегистрирован. Объект OLE игнорируется.Номер записи 4».	- Зарегистрируйте класс самостоятельно (regsvr32 nameclass.ocx ) - Программа автоматически регистрирует необходимый класс под учетной записью администратора компьютера.
Где в интернете можно скачать обновления, какой объем и как часто ?	Обновления можно скопировать из папки по следующей ссылке: ftp://w158349:p91tt5sm@kostanaysoft.far.ru/UpdateBk/ Общий объем – 30 Мб Обновления копировать еженедельно.
Как автоматически настроить программу на скачивание обновлений с ftp – сервера или удаленного каталога	Необходимо в файле c:\bk\chknew.ini указать путь к источнику обновлений UpdatePath=путь_к_источнику_обновлений путь_к_источнику_обновлений- представляет собой как путь к удаленному каталогу, так и путь к папке обновления на ftp-сервере (указан выше).
При открытии отчета в MS WORD выходит ошибка	Попробуйте открыть отчет c:\bk\flp.rtf с помощью текстового редактора WORDPAD.